Köp- och leveransvillkor
Köp- och leveransvillkor
Om Ministore
Ministore i Sverige är en del av MGS Sverige AB.
Postadress, leveransadress och besöksadress:
Malsjö Gamla Skolan 1, 66491 Grums
Bolagsadress:
Tullhusgatan 1A, 652 09 Karlstad
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för köp från Ministore i Sverige (en del av MGS Sverige AB, organisationsnummer 556966-8592), och webbplatsen http://www.mini-store.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor.
Beställning
När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post. Om du inte har mottagit en orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta oss på info@mini-store.se. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid tekniska fel, slutförsäljning eller andra orsaker.
Registrering & Personuppgifter
Registrering
Du behöver inte skapa ett konto för att handla i vår webbshop – du kan enkelt genomföra ditt köp som gäst.
Hantering av personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och använder dem endast för att hantera ditt köp och förbättra din upplevelse hos oss. Läs mer i vår integritetspolicy.
Betalningsinformation
Vi erbjuder smidig och säker betalning genom vår partner Kustom Checkout, i samarbete med Klarna.
Du kan välja att betala direkt med kort, swish eller via Klarna med alternativ som:
– Betala direkt
– Betala senare
– Dela upp betalningen.
Du får en tydlig översikt vid kassan och väljer själv det betalningssätt som passar dig bäst.
Om du vill läsa mer om betalningsmetoder som erbjuds av Klarna, klicka här.
Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms. Eventuella tillägg, som frakt, anges vid utcheckningen.
Betalning sker vid köptillfället om du väljer att betala direkt med kort eller swish. Vid användning av Klarna erbjuds alternativ för betalning vid senare tillfälle eller delbetalning.
Vid godkänd retur eller reklamation sker återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits. Återbetalning sker inom 30 dagar efter godkänd retur.
Leveransinformation
Vi levererar våra paket med PostNord direkt till din brevlåda. Om paketet inte får plats i din brevlåda levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din brevlåda och du notifieras via din PostNord App eller SMS/epost. Större paket kan levereras till ditt närmaste ombud.
Fraktalternativ:
– Varubrev ekonomi (4 – 6 arbetsdagar): 39kr
– Varubrev 1:a klass (1 – 2 arbetsdagar): 59kr
– Fri frakt på beställningar över 699 kr.
Vi skickar din beställning inom 1 – 3 arbetsdagar.
Hämta på Ministores lager – 0 kr
Vill du hämta ditt paket direkt hos oss? Inga problem! Vi erbjuder kostnadsfri upphämtning från vårt lager. Du kan hämta ditt paket på följande adress:
Ministore
Malsjö gamla skolan 1, 66491 Grums
Vänligen se ditt leveransmail för information om när ditt paket är redo att hämtas och vilka tider som gäller.
Vi skickar alltid en avisering via SMS eller e-post när din order är redo att hämtas! Vi behandlar och packar din order inom 1–3 arbetsdagar.
Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar, returneras det automatiskt till oss. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för frakt och hantering.
Produktinfo
Vi strävar alltid efter att återge färgerna på våra bilder så korrekt som möjligt. Trots detta kan nyanser variera beroende på bildskärm och inställningar. Därför kan eventuella skillnader i färg och ton inte anses utgöra grund för reklamation.
Detsamma gäller storlekar, som kan variera mellan olika märken. Om du känner dig osäker är du alltid välkommen att kontakta oss för mer information.
Då vi även säljer produkter direkt i butik kan vissa varor ta slut innan vi hinner uppdatera lagersaldot i webshopen. Skulle en vara saknas gör vi vårt bästa för att meddela dig så snart som möjligt.
Returpolicy
Returnera ett onlineköp
Om du vill göra en retur när du handlar hos mini-store.se har du alltid rätt att ångra ditt köp och returerna din vara inom 14 dagar från att varan levererades hem till dig, respektive hämtades ut av dig. Observera att det här inte gäller när du handlar i vår fysiska butik.
Vid utnyttjade av din ångerrätt, följ stegen nedan. För mer om den lagstadgade ångerrätten, se här (länk)
Så gör du en retur:
- Kontakta oss på info@mini-store.se med ditt namn, e-postadress, adress, ordernummer, vilken/vilka produkter det gäller samt anledning, samt om du önskar en fraktsedel (59kr).
- Produkterna ska vara i samma skick som vid köptillfället och alla etiketter ska sitta kvar på artikeln.
- Packa varan/varorna noggrant och använd gärna den återanvändbara förpackningen eller likvärdigt emballage.
- Du kan välja mellan:
– Egen frakt: Du står själv för fraktkostnaden.
– Vår förbetalda fraktsedel: Vi drar 59 kr från din återbetalning.
– Väljer du att returnera i butik är returen kostnadsfri. - När vi mottagit och godkänt varan återbetalar vi beloppet (minus ev. returfrakt) inom 14 dagar.
Returadress
Ministore
Malsjö Gamla skolan 1
66491 Grums
Undantag från ångerrätten:
– Oplomberade produkter som på grund av hälso- och hygienskäl inte kan returneras, till exempel badkläder.
Returnera ett butikköp
Du är välkommen att returnera varorna som du handlat i vår fysiska butik, inom 5 dagar från köpdatum. Återbetalningen sker till samma betalsätt som användes vid köpet. Har du betalat med kort, görs återbetalningen endast till samma kort som vid köptillfället. Om det ursprungliga kortet inte kan uppvisas vid retur görs återbetalningen till ett tillgodokort.
Undantag från ångerrätten:
– Oplomberade produkter som på grund av hälso- och hygienskäl inte kan returneras, till exempel badkläder.
Reklamationspolicy
Om du upptäcker ett fel eller en defekt på en produkt som du har köpt hos oss, har du rätt att reklamera varan. Tänk på följande:
– När du köper begagnade varor, kan det finnas vissa brister som är normala för varans ålder och användning, och dessa kan inte reklameras. Exempel på sådana brister kan vara att en jacka är blek i färgen eller har små tecken på slitage.
– Du kan reklamera om varan inte stämmer överens med den beskrivning du fått eller om varan har ett fel som gör att den inte fungerar som förväntat, till exempel om en jacka inte går att stänga trots att den ska vara funktionell. I sådana fall kan du kräva återbetalning.
Så gör du en reklamation för ett onlineköp
- Kontakta oss så snart som möjligt! För att göra en reklamation, vänligen kontakta oss via e-post på info@mini-store.se. Beskriv felet på produkten och bifoga bilder som visar defekten.
- Om vi godkänner din reklamation och varan har ett fel, kommer vi att återbetala det belopp du betalat för varan.
- Vi står för returfrakten om varan behöver skickas tillbaka för reklamation, förutsatt att felet är vårt ansvar.
Så gör du en reklamation vid butiksköp
Butiksköp kan endast reklameras i butik. Om vi godkänner din reklamation, återbetalas du beloppet direkt.
För mer information om reklamationer eller om du är osäker på om din vara omfattas, tveka inte att kontakta oss via info@mini-store.se. Vi vill att du som kund ska vara nöjd med ditt köp!
Tvist
Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.
Force Majeure
Vid force majeure skjuts våra förpliktelser upp. Exempel på force majeure kan vara allmänna strejker, pandemi, transportstörningar eller andra händelser utanför vår kontroll oavsett om detta förekommer hos oss som företag eller hos våra leverantörer/partners.